1.  Właścicielem platformy sprzedaży detalicznej czesci24.pl jest P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna. Platforma internetowa czesci24.pl jest specjalistycznym sklepem „internetowym” oferującym wyłącznie produkty dotyczące motoryzacji. Z tego względu znajdzie Państwo tutaj bardzo bogatą ofertę ponad 600 000 pozycji katalogowych, dedykowanych dla motoryzacji. Budując swoją wiarygodność współpracujemy tylko z najlepszymi partnerami.

   2.  Używane poniżej pojęcia oznaczają:
        a) Czesci24.pl - strony i inne narzędzia internetowe udostępniane za pośrednictwem sieci Internet, będące własnością P.H.U PROTAX Hurtownia    motoryzacyjna i dostępne pod adresem www.czesci24.pl lub pod innym adresem będącym własnością  P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna.
      
   3. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Ponieważ ew. błędne opisy podglądowe zdjęcia oraz błędne ceny nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed podjęciem decyzji o zakupie.
      
   4. Każdy dokonany przez Państwa zakup będzie potwierdzony telefonicznie lub e-mailowo, zgodnie z danymi wypełnionymi w formularzy zamówienia. W przypadku maila, otrzymacie Państwo list z prośbą o potwierdzenie zakupu, na który wystarczy wysłać odpowiedź nie dokonując żadnych zmian w treści listu. W związku z tym, prosimy o uważne i prawidłowe wpisywanie swoich danych.
      
   5. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu, faktury.
      
   6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
      
   7. Koszty dostawy są zróżnicowane od formy płatności czy też wartości zamówienia. Koszty wysyłki firmami kurierskimi wynoszą 0zł. Na określenie koszty przesyłki w formularzu zamówienia składają się koszty przygotowania przesyłki do jej bezpieczenego wysłania tj. taśma pakująca, bezpieczne kartony zbiorcze, formatki kartonowe, wypełniacz przesyłki. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób określany podczas zamówienia. Wszystkie zamówienia wysyłane są firmą kurierską. Koszty dotawy określone są  w  kosztach przesyłki.  Wysyłka gratis nie dotyczy przesyłek zagranicznych.
      
   8. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się z P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
      
   9. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
      
   10. Dokładamy wszelkich starań by otrzymywali Państwo zamówiony produkt w jak najszybszym terminie. Regulaminowy czas dostawy wynosi od 1 do 10 dni roboczych, przy czym z reguły okres całej procedury realizacji zakupu (nasza realizacja + czas przesyłki kurierskiej) wynosi 48 H liczone od momentu potwierdzenia zamówienia. Dzień roboczy to każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz wszystkich świąt.
      
  11. W szczególnych wypadkach czas dostarczenia towaru uzgadniany jest indywidualnie z klientem. P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane z przyczyn niezależnych.
      
  12. Dostawa produktu realizowana jest za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Przesyłki dostarczane na adres wypełniony w formularzu zamówienia.
      
  13. Każda z proponowanych form płatności daje Państwu gwarancję bezpieczeństwa i uczciwości ze strony P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna.
      
  13. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
      - przedpłatą na rachunek bankowy sklepu,
      - karta płatnicza/kredytowa - przyjmujemy karty VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl
      - moduł Płatności.pl - mTransfer - mBank • MultiTransfer - MultiBank • Płacę z Inteligo - Inteligo • Przelew24 - Bank Zachodni WBK • Płać z Nordea - Nordea
      - w systemie ratalnym Żagiel.
      
  15. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu czesci24.pl, są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT.
      
  16. Sklep internetowy czesci24.pl za każdym razem wystawia dla osób fizycznych paragon fiskalny bądź fakturę VAT w przypadku firm. Dokonując zakupu dzięki platformie czesci24.pl akceptują Państwo wystawianie faktury przez P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna bez podpisu kupującego.
      
 17. Na każdy produkt udzielana jest gwarancja fabryczna zgodna ze specyfikacją poszczególnych producentów. Wszystkie naprawy serwisowe realizowane są zgodnie z wytycznymi producentów w miejscach przez nich wskazanych.
      
  18.  Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku osób fizycznych (nie dotyczy firm) towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.). Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń firmowego opakowania danego produktu. Klient może zwrócić towar w ciągu 5 dni od dnia doręczenia do dnia dostarczenia do P.H.U PROTAX. Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura), odstąpienie od umowy, wypełniony formularz zwrotu wraz z pieczątka Autoryzowanej stacji Kontroli pojazdów potwierdzającego iż towar nie pasuje, oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu  bez zawartego dowodu zakupu naszej firmy (paragon, faktura). Zwracany Towar musi zostać odesłany przez dowolną firmę kurierską bądź Pocztą Polską. Z powodu nagminnych incydentów prosimy uważać na nieuczciwych mechaników którzy wykorzystując niewiedzę klienta montują towar nie przywieziony przez klient inny tańszy, gorszej jakości lub używane. Nagminnie również mechanicy informują klienta iż przywieziony przez niego towar nie pasuje i proponują zakup w swoim warsztacie...więcej w centrum pomocy.
Po otrzymaniu przesyłki pracownik sprawdzi jej stan pod względem wyżej wymienionych warunków. Jeżeli będą spełnione odstąpienie od umowy zostanie uznane, a kwota należna zwrócona zostanie w przeciągu 30 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Zwroty wysyłane "za pobraniem", na koszt odbiorcy nie są przyjmowane. Nie podlegają zwrotowi koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy! Po przekroczonym terminie 5 dni, braku w/w dokumentów P.H.U PROTAX zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru bądź potrącenia kosztów manipulacyjny w wysokości 10% wartości towaru.

Adres:
P.H.U. PROTAX Hurtownia motoryzacyjna
Dział zwroty/reklamacje
Kaszewy Dworne 30
99-314 Krzyżanów  

Towar który zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, wypełnionego pisma o odstąpieniu od umowy, bez metek lub pudełka, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta Odmowa przyjęcia towaru skutkowac będzie w ciągu 14dni od momentu nie podjęcia towaru, przejście na właność P.H.U PROTAX gdy ten nie zgłosi się osobiście lub nie odbierze towar na swój koszt.
      
  19. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej. Lista punktów serwisowych znajduje się również na stronie www.czesci24.pl

  20. W celu rozliczenia kaucji za połosie, przekładnie kierownicze kupujący zobowiązany jest oddać tego samego rodzaju część w ciągu 60dni od dnia zakupu. Część zużytą należy dostarczyć do PROTAX w uzgodnionym z Działem Reklamacji sposób. Wymagane jest dołączenie wypełnionego formularza zwrotu który jest dostępny w Dziale Sprzedaży, Reklamacji lub na stronach firmy. Dział reklamacji PROTAX zweryfikuje oddaną część zużytą w ciągu 60 dni roboczych od dnia dostarczenia części. Jeśli zużyta część zostanie pozytywnie oceniona PROTAX wystawi korektę na kwotę kaucji do oddania dla klienta taka jaka zawarta jest w opisie produktu który wcześniej zakupił.

  21. P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna nie przyjmuje zwrotów części elektrycznych i elektronicznych.
      
  22. Wszystkie produkty oferowane w sklepie czesci24.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
      
  23. Zawartość internetowego sklepu czesci24.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
      
  24. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego czesci24.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie czesci24.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
  25. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
      
  26. Firma P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie czesci24.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

  27. Ograniczenie odpowiedzialności
         a) P.H.U PROTAX Hurtownia motoryzacyjna nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z używania produktów w nietypowych warunkach, wadliwej konserwacji, wykorzystania do celów niezgodnych z przeznaczeniem lub innych niż przewidziane przez producenta, przechowywania w nieodpowiednich warunkach, normalnego zużycia produktów, montażu niezgodnego z zaleceniami oraz przedwczesnego zużycia na skutek niewłaściwego stanu części przylegających do danego produktu.
      
  28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy będzie sąd właściwy według siedziby, bądź miejsca zamieszkania każdorazowego pozwanego.